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Einkauf, Versand und Bezahlung bei Schuhtempel24

Schuhtempel24 Kundenservice

Informationen zu Einkauf, Versand, Rückversand, Rückgaberecht und Bezahlung bei Schuhtempel24

Zwar verläuft im Allgemeinen das Online-Shopping nach den gleichen Abläufen, doch gibt es von Shop zu Shop auch kleine Unterschiede, die es zu beachten gilt und deren Kenntnisse durchaus hilfreich sein können. Hat man z.B. bei Schuhtempel24 seine Bestellung verbindlich im Shop abgesendet, erhält man kurze Zeit darauf eine Bestellbestätigung per E-Mail, in der noch einmal alle Informationen zur Bestellung selbst aufgeführt sind.

Die Ware wird sofort nach Eingang der Bestellung versandfertig gemacht und im Anschluss „auf die Reise geschickt“. In den meisten Fällen trifft die bestellte Ware schon nach einem oder zwei Tagen, in wenigen Fällen nach drei Tagen beim Kunden ein. Innerhalb Deutschlands fallen Versandkosten für ein DHL-Paket von grundsätzlich 5,99 Euro an, für eine Lieferung nach Österreich werden für den Versand jetzt auch nur 5,99 Euro berechnet.

 

I. Versand und Kosten

• Versandpartner: DHL
• Versandkosten innerhalb Deutschlands: 5,99 Euro
• Versandkosten nach Österreich: 5,99 Euro

 

Wichtige Hinweise:

• Lieferzeiten: 1 bis 2 Tage
• Ganz egal, wie viele Artikel Du bei Schuhtempel24 kaufst, Du zahlst nur einmalig für den jeweiligen Versand!

 

II. Bezahlung

• Kauf auf Rechnung
• Ratenkauf
• PayPal
• Sofortüberweisung
• Kreditkarte
• Lastschrift

 

III. Rücksendung

Rücksendung und Widerruf
Solltest Du mit der Ware wider Erwarten nicht zufrieden sein, hast Du natürlich die Möglichkeit, sie an uns zurückzusenden – denn Service wird bei uns groß geschrieben.

14 Tage Widerrufsrecht
Du kannst die Ware innerhalb von 14 Tagen an uns zurückschicken. Allerdings wäre es wichtig, dass Du die bestellten Schuhe in dieser Zeit nur auf weichen Böden wie z.B. Teppichen oder Teppichböden probierst, damit Sohlen und Absätze keinen Schaden nehmen. Achte bei der Rücksendung auch darauf, dass sich die Schuhe wieder in dem entsprechenden Schuhkarton befinden – Das spart Dir und uns im Falle einer Rücksendung Zeit.

Bei Rechnungs- und Ratenkäufen über Klarna gilt zwar gleichfalls das 14-Tage-Rückgaberecht, doch bleibt das Zahlungsziel von Klarna davon unberührt. Somit ist das Zahlungsziel von Klarna auf jeden Fall einzuhalten! Jede Rücksendung innerhalb von 14 Tagen wird auf Dein Konto erstattet, wenn vorher der Rechnungsbetrag bei Klarna eingetroffen ist.

Rücksendung der Ware
Mit Deiner Bestellnummer und Deiner E-Mail-Adresse kannst Du Dich unter www.schuhtempel24.de/ruecksendezentrum/ einloggen und Dir das Rücksende-Etikett ausdrucken.

Wie bekommst Du Dein Geld zurück?
Ist die zurückgesendete Ware bei uns eingetroffen, wird Dir der entsprechende Betrag nach Sichtung und Prüfung der Ware zurückerstattet. Dies jeweils in Abhängigkeit in der von Dir gewählten Zahlungsweise. So erhältst Du:

• Bei Kreditkartenzahlung eine Gutschrift auf Deinem Kreditkartenkonto
• Bei Zahlung per Paypal eine Gutschrift auf deinem Paypal-Konto

Innerhalb weniger Tage erfolgt die Rückerstattung nach Eingang und Prüfung Deiner Retourenlieferung. Solltest Du noch weitere Fragen zur Rückgabe oder zum Umtausch haben, kannst Du Dich vertrauensvoll an uns wenden unter:
www.schuhtempel24.de/kontakt/ oder Du rufst folgende Nummer an: 030 – 617 94 90

Wie funktioniert die Abwicklung beim Klarna Rechnungskauf?
Solltest Du die Rechnung bei Rücksendung bereits bezahlt haben, wird Dir der Rechnungsbetrag von Schuhtempel24 erstattet.
Hast Du Deine Rechnung bei Rücksendung noch nicht beglichen, wird Deine Rechnung von uns aktualisiert. Dazu erhältst Du dann von uns eine E-Mail.

Bitte halte das Zahlungsziel für offene Rechnungen von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ein und überweise den Betrag innerhalb dieses Zeitraums!

Widerruf
Detaillierte Informationen zum Widerruf kannst Du unter Widerrufsrecht nachlesen.

 

IV. Kundenservice / Kontakt

Sollten Fragen zur Bestellung, zum Versand oder zum Zahlungsverkehr auftauchen, stehen den Kundinnen und Kunden von Schuhtempel24 mehrere Wege der Kontaktaufnahme zur Verfügung.

Schuhtempel24 GmbH & Co. KG
Großbeerenstr. 146
12277 Berlin

E-Mail: info@schuhtempel24.de
Tel: 030 / 74 30 48 68 – 0
Fax: 030 / 74 30 48 68 – 10

 

V. Wichtige Links

http://www.schuhtempel24.de/FAQ/
http://www.schuhtempel24.de/Bestellung-und-Bezahlung/
http://www.schuhtempel24.de/Versand-und-Kosten/
http://www.schuhtempel24.de/Ruecksendung/
http://www.schuhtempel24.de/ruecksendezentrum/
http://www.schuhtempel24.de/Widerrufsrecht/
http://www.schuhtempel24.de/AGB/
http://www.schuhtempel24.de/Datenschutzerklaerung/

 

VI. Schuhtempel24 Netzwerk

http://www.schuhtempel24.de/blog/
http://www.schuhtempel24.de/online-shop/einkaufstipps.html
http://www.facebook.com/Schuhtempel24
https://plus.google.com/+schuhtempel24/
https://twitter.com/schuhtempel24

 

VII. Über Schuhtempel24

Das E-Commerce-Unternehmen Schuhtempel24, mit Firmenstandort in Berlin Mariendorf, wurde im Sommer 2005 von Oliver Fink und Pelin Büyükpolat gegründet. Das Marketing-Konzept und die darauf basierende Unternehmensphilosophie waren so einfach wie effizient: Die beiden Gründer wollten einen Online-Shop für Damenschuhe an den Markt führen, der vor allem in Sachen Preis die Mitbewerber deutlich unterbieten sollte – bei großer Produktvielfalt, höchster Warenqualität und kundenfreundlichem Service. Nach beinahe fünfjähriger Vorbereitungszeit, im Herbst 2012, erblickte dann schließlich „Schuhtempel24“ das Licht der virtuellen Welt.

Was als 2-Mann-Unternehmen begann, zählt inzwischen 85 Mitarbeiter und eine halbe Million Kunden weltweit. Eine weitere Statistik belegt eindrucksvoll, wie gut das Gründerkonzept bei den Endverbraucherinnen ankommt: Das junge Startup-Unternehmen gehört seit 2012 zur Top-100-Riege der umsatzstärksten Online-Shops in Deutschland! Doch mit dem eingetretenen Erfolg wollen sich Oliver Fink und Pelin Büyükpolat nicht zufrieden geben, die Ziele für die Zukunft sind klar gesteckt: Schuhtempel24 will zum größten deutschen non-branded Damenschuh-Retailer avancieren.

Die Weichen dafür sind gestellt – Schuhtempel24 arbeitet intensiv und stetig daran, seinen Kundinnen noch günstigere Preise und eine noch größere Produktauswahl anbieten zu können. Dabei verliert Schuhtempel24 sowohl die Bestell- und Kaufkonditionen als auch den Kundenservice nicht aus dem Fokus. Auch diesbezüglich suchen Oliver Fink und Pelin Büyükpolat fortwährend nach neuen Wegen, mit noch attraktiveren Einkaufsoptionen, neue Standards in puncto Kundenfreundlichkeit und Kundenorientierung zu setzen.

Mit Beginn des zweiten Quartals 2013 hat Schuhtempel24 sein Produktportfolio auf Handtaschen erweitert, Bekleidung und Accessoires sind in Planung. Auch hier verfolgt das Unternehmen seine Unternehmensphilosophie konsequent weiter und deutet dabei indirekt das nächste hochgesteckte Ziel an: Schuhtempel24 will sich langfristig am Online-Markt etablieren – als größter deutscher non-branded Damenmode-Retailer. Die Zeichen dafür stehen gut, denn der Unternehmensslogan weiß absolut zu überzeugen: „Zieh‘ an was Dich anzieht!“

Aktualisiert am 1. März 2017

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Ein Kommentar

  1. Hallo Ihr Lieben vom Schuhtempel,
    leider gibt es kaum Schuhe in Gr 43 für Damen 🙁

    Liebe Grüße
    Liebei

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